与客户协调沟通是制定配送计划的关键工作。

[单选题]设备工程监理工作的协调与沟通一般应具备（）。为了规范监理工作，应制定统一的协调工作表格用于书面记录协调情况。A . 记录性B . 可追溯性C . 书面性D . 可查找性

[单选题]沟通计划制定的基础是（）。A . 沟通需要分析B . 项目范围说明书C . 项目管理计划D . 历史资料

[单选题]配送主计划是针对客户的（）进行的配送资源的安排。A . 已知需求B . 未知需求C . 随机需求D . 不稳定需求

[单选题]客户沟通是客户管理的（）工作。A . 重点性B . 基础性C . 普遍性D . 合理性

[判断题] 项目沟通计划是早期制定的项目计划之一。A . 正确B . 错误

[多选题]服务计划是服务提供方在与客户充分沟通后，向客户提供的实施服务的工作设想，其内容包括（　　）。A.工作大纲B.实施服务的方法描述C.服务人员投入时间计划

[判断题] 每日配送计划是配送主计划和特殊配送计划的必要补充。A . 正确B . 错误

[单选题]秘书逐步稳定地进行有计划的协调，属于（ ）沟通协调方式。A．渐变式B．突变式C．协商式D．传达命令式

[单选题]下列协调内容中，属于与土建单位沟通协调的是（　）。A.工程综合进度的协商与协调B.随时沟通现场施工中的进度、质量、安全C.材料代用的协商与沟通D.交叉

[判断题]在制定部门培训计划时，最为常用的方法是与部门经理沟通。( )A．正确B．错误