乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

[判断题] 客运人员立岗姿势：挺胸、收腹，两脚尖并拢，脚跟略分开，双手自然垂直。（）A . 正确B . 错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：立岗姿势：挺胸、收腹，两脚跟并拢，（），双手自然垂直。A .脚尖分开与肩同宽B .站姿端正C .姿势正确D . D.脚尖略分开

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势：面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。A . 正确B . 错误

[多选题] 站立迎接客户时，站姿正确，挺胸，下颌微收，双手自然下垂，脚跟并拢，脚尖略微张开。双手不得（）A . 抱在胸前B . 叉腰C . 插入衣袋D . 放在体侧

[主观题]站立时做到抬头、挺胸、收腹，双手下垂置于大腿外侧，双腿并拢、脚跟相靠，或者两腿分开与肩同宽，身体不得倚靠其他物体，不得摇摆晃动。判断对错

[单选题]立正时两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约（）度。A .75B .60C .45D .30

[单选题]乘务员在迎客时，应精神饱满、面带微笑、挺胸收腹、鞠躬()A．30度B．20度C．15度D．5度

[多选题] 坐在面向机尾方向座位的客舱乘务员的防冲撞姿势为（）。A . 双脚平踩于地板上B . 双手手心朝上放于大腿下方；或双臂交叉于胸前，双手用力抓紧肩带上的防滑扣C . 系紧安全带和肩带D . 头部低下收紧下颚，全身紧迫用力

[多选题] 坐在面向机头方向座位的客舱乘务员的防冲撞姿势为（）。A . 双脚平踩于地板上B . 双手手心朝上放于大腿下方；或双臂交叉于胸前，双手用力抓紧肩带上的防滑扣C . 系紧安全带和肩带D . 头部低下收紧下颚，全身紧迫用力

[单选题]面向机尾方向就坐乘务员的防冲击姿势之一是（）。A . 双臂挺直，手抓座椅边缘，头靠椅背，两脚平放用力蹬地B . 身体前驱，双手抱头，两脚平放用力蹬地C . 双手抱腿，身体弯曲，双脚并拢D . 以上都不对