方向箭头：在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客，以“箭头”所表示的具有（）的，专用于指示方向的标志。

[判断题] 局部视图只能配置在投影方向箭头所指的方向。A . 正确B . 错误

[单选题]E．I32-JD型计算机联锁中（）表示灯为黄色，向内方向箭头，表示本站处于接车方向。A．发车B．接车C．进站D．通过

[单选题]E．I32-JD型计算机联锁中接车表示灯为（），向内方向箭头，表示本站处于接车方向。A．黄色B．绿色C．红色D．青色

[单选题]E．I32-JD型计算机联锁中（）表示灯为绿色，向外方向箭头，表示本站处于发车方向。A．接车B．发车C．出站D．通过

[单选题]同时按下______和“方向箭头”键也可以移动控件的位置。

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要（）回答。A .站立B .面向旅客、货主亲切C .面向旅客、货主D .面向旅客、货主站立

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。A .全面服务、重点照顾B .全心全意为旅客服务C .全面服务、主动热情D . D.热情周到、微笑服务

[单选题]E．I32-JD型计算机联锁中发车表示灯为绿色，向外方向箭头，表示本站处于（）方向。A．发车B．接车C．控制D．非控制

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。

[单选题]导向箭头表示车辆的行驶方向，颜色为（）。A .黄色B .绿色C .红色D .白色