管理需要了解顾客和员工，了解人口结构的变化对顾客和人力市场的影响，了解经济周期与国家的产业政策对企业的影响。同时，管理还需要为企业改善工作设计、分析信息数据，在遇到危机时管理需要求变。与此相应，同管理学有关的学科至少有（）

[单选题]市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。A . 市场营销规划B . 市场营销组合设计C . 市场营销调研D . 预测市场需求

[单选题]营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的汽车产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）A .市场营销规划B .市场营销组合设计C .市场营销调研D .预测市场需求

[单选题]市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。A . 市场营销规划B . 市场营销组合设计C . 市场营销调研D . 预测市场需求

[判断题]网络规划不需要了解人均收入和消费习惯。（）A.对B.错

[单选题]美发师为顾客美发操作前要了解（）。A . 顾客的需求B . 顾客的年龄C . 顾客的心事D . 顾客的消费水平

[判断题] 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。A . 正确B . 错误

[单选题]员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。A .收入B .需求C .年龄D .信用度

[多选题] 对呕吐患者需要了解（）A . 是否伴有眩晕B . 是否伴有恶心C . 呕吐前所吃食物的种类D . 呕波士顿物的气味、色泽E . 从进食到呕吐出现的时间间隔长短

[问答题] 为什么要了解渣油的组成和结构？

[单选题]对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。A . 明确目的B . 消除购买欲望C . 搭配服饰D . 以上都错