(四级)员工庄重的仪表，得体的服饰，体现邮政企业工作人员正直可靠的形象，能使用户增加对企业的（）或信任感。

[判断题] (四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。A . 正确B . 错误

[填空题] (四级)员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着____，着装规范，整洁得体。

[填空题] (四级)邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，它是邮政通信产品的_____。

[填空题] (四级)邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户_____。

[判断题] 邮政储蓄机构的工作人员在离开网点下班时要关闭电源、火源、水源。(五级、四级)切实做好防人、防水、防盗工作。(五级、四级)A . 正确B . 错误

[单选题]列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。A . 逐件当面验视B . 准确称重、复重C . 代用户封装包裹D . 眼同封装

[单选题]下列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。A.逐件当面验视B.准确称重、复重C.代用户封装包裹D.眼同封装

[单选题]下列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。A.逐件当面验视B.准确称重、复重C.代用户封装包裹D.眼同封装

[单选题]下列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（）。A.逐件当面验视B.准确称重、复重C.代用户封装包裹D.眼同封装

[判断题] (四级)邮政企业的专营权是“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。”A . 正确B . 错误