当婴幼儿出现霸道行为时，在确定其是无理取闹，且没有任何病痛时，可采取（）。

[判断题] 客户投诉是客户的无理取闹A . 正确B . 错误

[单选题]客户在大堂无理取闹说脏话时正确的做法是（）.A . 与客户说理，直到客户意识到自己的错误并遵守秩序B . 与客户解释，不得对客户使用藐视语，烦躁语，斗气语等服务禁语C . 与客户讲理，必要时对客户进行适当威胁D . 与客户争辩直至客户妥协。

[试题]对于无理取闹者，要坚持“__________”的原则。

[单选题]旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（ ）。A．不伤主人之雅，不损客人之尊B．请领队出面协助解决C．多提供超常服务D．必要时向领导汇报，请求协助

[多选题] 旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。A . 不伤主人之雅，不损客人之尊B . 请领队出面协助解决C . 多提供超常服务D . 必要时向领导汇报，请求协助

[单选题]如果父母本身很（），婴幼儿往往会耳濡目染，也会有霸道的行为出现。A . 退缩B . 焦虑C . 霸道D . 胆小

[单选题]父母对孩子的无理取闹行为，不予注意、不予理睬，可能慢慢地减弱这些行为，这是（）。A . 代币法B . 惩罚法C . 增强法D . 消退法

[单选题]父母对孩子的无理取闹行为，不予注意.不予理睬，可能慢慢地减弱这些行为，这是（  ）。A.代币法B.惩罚法C.增强法D.消退法

[单选题]父母对孩子的无理取闹行为，不予注意.不予理睬，可能慢慢地减弱这些行为，这是（  ）。A.代币法B.惩罚法C.增强法D.消退法

[单选题]对于个别无理取闹的人和他们的行为，导游员要特别注意（）。A .耐心解释B .认真倾听C .不卑不亢、礼让三分D . D.坚持原则