【问题2】（8分）

小张在建立配置管理系统时，不清楚如何组织配置库，请帮助小张组织配置库（至少写出两种配置库组织形式，并说明优缺点。

[问答题]小张被任命为公司的文档与配置管理员，在了解了公司现有的文档及配置管理现状和问题之后，他做出如下工作计划：（1）整理公司所有文档，并进行归类管理小张在核

[单选题]配置管理向组织的IT管理提供什么信息？A.来自已经过协议的服务级别的变化。B.每个支持团队在调查和诊断上花费的时间。C.每类事故和问题的数量。D.IT

[试题](问题2)配置管理的含义是什么？

[问答题]鉴于配置管理在信息系统集成和IT 运维项目中的重要作用，某企业计划在企业层面统一建立配置库，以规范公司的配置管理，并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配

[问答题] 【问通4】（6分）结合案例.请指出小张在整个受控库的权限分配方面存在哪些问题

[单选题]配置管理向组织的IT部门提供了（）信息。A.是否偏离了约定的服务级别B.IT基础架构的增长情况C.每种事件的数量D.每个部门花费在调査和诊断上的时间

[填空题] 实施软件配置管理主要包括制定配置管理计划、确定配置标识、（）、变更控制、系统整合和配置审核等活动。

[问答题] 如何选择配置管理工具？写出常见的配置管理软件名称，你使用过哪些配置管理软件？

[试题](问题2)（8分）结合本案例，请列举配置项的内容。

[试题](问题2)（8分）结合本案例，请列举配置项的内容。