（）是不断改进的起点。

[单选题]（）是不断改进的基础和起点。A . 暗灯B . 标准化工作C . 文件记录D . 目视化工作

[名词解释] 服务质量的不断改进

[判断题] 质量管理体系是不断改进的（）A . 正确B . 错误

[判断题] 不断改进的目的是面对不断变化的业务环境保持柔性和盈利。A . 正确B . 错误

[单选题]SIPOC模式把客户包括进了生产过程，提出了要不断改进知识、设计和输入，以便不断改进客户满意度。其中，S是指（）。A.供应商B.输入C.输出D.客户

[单选题]不断改进是基于（），通过实现一系列基础的改进来达到整体改进的过程。A . 精益的方法B . 产品质量标准C . 具备精益思想的员工D . 标准化

[判断题]管理体系是一个动态发展.不断改进和不断完善的过程。（）A.对B.错

[主观题]学习型组织采用人本管理进行不断改进。()

[判断题] 全面质量管理体现了不断改进的理论观点（）A . 正确B . 错误

[判断题] 内部控制是一个不断改进完善的动态过程，随着内外部环境变化而进行优化调整，只有起点，没有终点。A . 正确B . 错误