美甲店是专为顾客提供（）服务的场所。

[多选题] 美甲店顾客经常出现的手部皮肤问题是（）。A . 干燥B . 色斑C . 皱纹D . 暗黄E . 粗糙F . 缺水

[单选题]（）是指企业向顾客提供服务的物理场所的各个方面。A . 服务条件B . 服务网点C . 服务环境D . 服务场地

[判断题] 在做美甲时，可以允许顾客将宠物带入美甲店（沙龙）内A . 正确B . 错误

[单选题]下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）A . 提供优质服务B . 解释服务活动C . 宣传服务活动D . 保证一次性修复率

[单选题]服务工程师在为顾客提供维护服务之前应提醒顾客（）A .删除多余的数据B .对计算机中重要数据进行备份C .不需要做其他操作

[单选题]餐馆提供给顾客的就餐服务，满足顾客的食欲，这是餐饮服务的（）A . 显性要素B . 隐性要素C . 物品要素D . 环境要素

[单选题]顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）。A . 理想水平B . 预期水平C . 评价水平D . 现实水平

[单选题]在为顾客提供斟酒服务时，服务人员应侧身站立在顾客的（）侧。A . 左B . 右C . 前D . 后

[单选题]（）是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。A . 菜单B . 菜肴C . 行为D . 语言

[单选题]服务人员针对不同的顾客，需要提供（）的服务。A . 有区别B . 统一C . 个性化D . 共性化