协商选择方法因双方能充分协商，在产品质量、交付时间和售后服务方面有保证，可以找到最便宜、供应条件最有利的供应商。

[判断题]间接销售物流渠道可以缩短运输时间、保证产品的质量和售后服务的稳定性。（　　）A.对B.错

[判断题] 企业通过提高产品质量并做好售后服务工作，也可以改变其一般环境。A . 正确B . 错误

[单选题]因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有协商、（）、仲裁和诉讼等。A . 罚款B . 责令改正C . 退货D . 调解

[问答题] 畜禽产品质量安全方面有哪些规定？

[多选题] 产品质量监督部门在产品质量检验抽查中不得（）。A . 超过规定数量索取样品B . 向被检查人收取检验费用C . 向送检人或单位收取检验费D . 向消费者协会收取检验费

[单选题]售后服务产生的主要原因是产品质量问题、（）或客户对产品使用不合理等。A . 服务不及时B . 技术规范C . 技术问题D . 产品服务问题

[主观题]交付质量是由客户定义的!不仅涉及产品质量，还包括交付服务的质量。( )

[多选题] 产品售后服务包括（）。A . 提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同B . 做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见C . 进行产品市场调研D . 不能怕顾客提意见，把此看成搞好生产经营的重要信息来源E . 对顾客进行细分，选择目标顾客

[多选题]产品售后服务包括（　　）。A.提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同B.做好准备，以便及时、准确地处理好各种询问和意见C.进行产品市场调研D.不能

[单选题]在产品质量监督管理体制方面，我国采取的是（）。A . 国务院和省政府两级B . 国务院和省、市政府三级C . 国务院和省、市、县政府四级D . 国务院和县政府两级