如果客户确实有特殊需要，在出示身份证并书面申请的情况下，电信企业可以自主向客户提供其他电信用户使用电信网络所传输信息的内容。（）

[单选题]下列哪种情况下无须客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件？（）A.金融机构与客户建立业务关系B.为客户提供规定金额以上的现金汇款C.为客户提供

[试题]营业机构按规定要求客户出示身份证件，即“出示核对”，需要核对( )信息。A．身份证所记载信息是否清晰、完整B．证件是否在有效期内C．性别.照片是否与本人一致D．申请资料的身份信息与身份证件是否一致等

[多选题] 联网核查前，应对客户出示的身份证和客户本人进行初审。初审内容包括（）。A . 身份证所记载信息是否清晰、完整B . 证件是否在有效期内C . 身份证性别是否与客户本人一致D . 身份证照片是否与客户本人头像一致

[判断题] 金融机构仅在与客户建立业务关系时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。A . 正确B . 错误

[单选题]联网核查前，应对客户出示的身份证和客户本人进行初审，初审内容不包括（）。A . 身份证所记载信息是否清晰、完整B . 证件是否在有效期内C . 身份证件与户口簿核对D . 身份证性别是否与客户本人一致

[填空题] 在用户投诉中如果确实有错，不管是不是你犯的错，都要代表公司向客户真诚地（），不要试图推卸责任或（），记住客户仅仅是想解决问题而已。

[单选题]营业机构按规定要求客户出示身份证件，即“出示核对”，需要核对()信息。A．身份证所记载信息是否清晰、完整B．证件是否在有效期内C．性别.照片是否与本人一致D．申请资料的身份信息与身份证件是否一致等

[多选题] 营业机构按规定要求客户出示身份证件，即“出示核对”，需要核对（）信息。A . 身份证所记载信息是否清晰、完整B . 证件是否在有效期内C . 性别.照片是否与本人一致D . 申请资料的身份信息与身份证件是否一致等

[填空题] 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。

[填空题] 移动后付费客户，同一客户名称、身份证件号码（身份证关联15和18位身份证号）下全国范围内最多只可办理（）3G后付费号码（包括3G后付费手机及后付费无线上网卡产品），手机号码状态为在网。