[多选题]

客户与企业历史和当前关系是最基本的外部竞争基础。按照关系紧密程度，可以将客户关系分成（）。

A . 夹子型（也叫松散型）

B . 拉链型（也叫熟悉型）

C . 尼龙搭钩型（也叫紧密型）

D . 衣架型（也叫样板型）

参考答案与解析：

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客户关系管理(CRM)是在加强客户关系的基础上实现供电企业利益。R客户关系管理(CRM)是在加强客户关系的基础上实现供电企业利益和客户利益双赢。( )

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