要进行营销，电信业务员首先必须搞清楚客户的购买动机是什么。（）

[问答题] 运用换位思考要求电信业务员对客户的购买行为具有强烈的敏感性，电信业务员必须注意的细节是什么？

[问答题] 电信业务员包括什么？

[名词解释] 电信业务员

[多选题] 在电信业务员职业要求里业务营销的内容包括（）。A . 方案推行B . 业务宣传与演示C . 业务咨询D . 市场调查

[问答题] 简述电信业务员的心态。

[填空题] 电信业务员所要做的工作并非为客户提供“（）”。

[问答题] 排除客户异议，电信业务员需要做好哪些工作？

[填空题] 在处理客户投诉中，电信业务员要具备2种关键心理：（）和（）。

[单选题]“电信业务员向客户提出产品优惠时间，从侧面向客户施加购买压力”是（）。A . 假设成交法B . 细节确认法C . 未来事件法D . 直接成交法

[填空题] 关系营销真正赋予电信业务员的基本任务是（）。