电话回访用户是传递信息、沟通感情的有效方式之一，在一天中，那个时间段对用年进行回访或营销的效果会比较好？（）。

[填空题] （）是人们相互传递信息、感情的象征符号之一。

[多选题]人际沟通中可以传递信息的方式有（）。A.语言B.媒体C.表情D.动作E.手势

[多选题]人际沟通中可以传递信息的方式有：A.手势B.动作C.媒体D.表情E.语言

[单选题]运用口头沟通方式在信息传递的过程中，参与传递信息的人越多则（）A .信息失真的可能性和信息失真的程度就越大B .信息失真的可能性越大，但信息失真的程度越小C .信息失真的可能性越小，但信息事情的程度越大D .信息失真的可能性和信息失真的程度就越小

[单选题]一般来说传递信息使用（）沟通方式能达到较好的沟通效果。A .表情B .图形C .动作D .语言

[单选题]传递信息更真实，而且难以掩饰的沟通方式是A．身体姿势B．手势C．面部表情D．书信传递E．口头表达

[单选题]在无声言语沟通中，（）是五官中传递信息最有效的器官。A .耳朵B .眼睛C .鼻子D . D.嘴巴

[单选题]传输系统负责在各交换点之间传递信息，用户线负责在电话机和交换机之间传递信息；而（）则负责在交换机之间进行信息的传递。A.连接线B.转换线C.中继线D.

[判断题] 信息能够在空间和时间上被传递，在空间上传递信息称为信息通信，在时间上传递信息称为信息存储。A . 正确B . 错误

[填空题] 非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（）。