增值业务投诉按照投诉类型分为：网络质量、终端、计费、（）、网站问题和（）等。

[填空题] 数据固定业务投诉按照投诉类型分为（）、（）、（）、计费、17910、17911、上网卡、专线、宽带等。

[填空题] 增值业务投诉按照业务类型分为：移动数据类、（）、（）。

[填空题] 移动业务的投诉按照类型分为：网络质量、互联互通、漫游、长途来话、（）和（）。

[问答题] 增值业务投诉的类型，请对分别列举业务类型和投诉类型？

[填空题] 移动业务的投诉按照业务类型分为（）业务和（）业务。

[问答题] 移动业务投诉的类型，请对分别列举业务类型和投诉类型？

[单选题]按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。A .求助性B .沟通性C .咨询性D .发泄型

[问答题] 数据固定业务投诉的类型，请对分别列举业务类型和投诉类型？

[填空题] 数据固定业务投诉按照业务类型分为：语音业务——IP和193业务；数固业务——租线、（）和（）业务；市话及其他增值业务。

[多选题] 接入层网络投诉按其用户类型分为：（）A . 集团用户B . 钻石卡用户C . 金卡用户D . 银卡用户E . 普通用户