业务咨询流程中，下面说法正确的是（）.

[多选题] 关于预付费业务的呼叫流程，下面说法正确的是：（）A . 在涉及PPS的一次通话过程中，每隔15分钟，SCP会向SSP下发AT，以检测SCP和SSP之间链路的好坏。B . 在涉及PPS的一次通话过程中，每隔15分钟，SCP会向SSP下发AC，进行计费C . 在PPS拨打GSM手机时，是先触发智能业务，后取MSRND . 在GSM拨打PPS手机时，是先触发智能业务，后取MSRN

[单选题]业务咨询流程是指()A．客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程B．对已排队客户采用其他途径办理业务的流程C．客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程

[单选题]下面关于管理业务流程图的说法中，（）是错误的。A . 表明系统内各单位及人员之间业务关系B . 描述作业顺序C . 体现管理信息流动的流程图D . 反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况

[单选题]【采购管理子系统】中，下面选项中业务流程正确的是（）？A . 请购单—维护请购信息—采购单—进货单B . 采购单—进货单—维护请购信息—请购单C . 请购单—进货单—采购单--维护请购信息D . 采购单-请购单-进货单-退货单

[单选题]销售管理子系统中，下面选项中业务流程正确的是？（）A .核价单—采购单—进货单B .采购单—核价单—请购单C .请购单—进货单—核价单

[单选题]850资金，下面业务流程正确的是：（）A .资金预算申报----资金预算审批----资金使用计划申报----资金使用计划审批B .资金预算申报----资金使用计划申报----资金预算审批----资金使用计划审批C .资金使用计划申报----资金使用计划审批----资金预算申报----资金预算审批D .资金使用计划申报----资金预算申报----资金使用计划审批----资金预算审批

[单选题]有关流程银行，下面说法正确的是（）。A .支票加进账单的汇款信息录入时日期为进账单的日期。B .提交汇款尚未成功则不可以进行手续费凭证的打印。C .无需凭密码支付的个人账户也可通过流程银行进行汇款。D .对公定期账户也可通过流程银行进行汇款。

[单选题]业务咨询流程执行人（）。A .大堂经理、保安、客户经理B .会计主管、柜员、联行人员C .网点负责人、大堂经理D .网点全体人员

[单选题]下列核心服务流程中的关键点叙述不正确的是()A．:业务咨询流程的关键点是答复客户主动咨询时应热情，被动询问客户时应选择表情茫然不知所措的客户主动上前询问。B．:业务接待流程的关键点是柜员在柜台内站立，面带微笑。C．:客户分流流程关键点在于明确客户需求和是否具备办理业务的资格，有效引导。D．:产品营销流程关键点在于寻找营业网点内不同时间点的营销机会，包括客户引导阶段、客户分流阶段等，针对性进行产品营销。

[多选题] 下面哪些是正确办理4G业务流程（）A . 二次换卡客户，客户直接补换卡，不需补卡前取消4G服务功能B . 前台办理自带终端入网可以不开通0元15G流量C . 首次办理4G业务补卡换卡减免15元D . 动感地带、神州行办理4G升级不可以办理品牌换转业务