当客户在网点突感不适时，（）应迅速安排客户休息，提供必要帮助。

[单选题]当不法分子在网点实施抢劫时，（）应迅速疏散客户。A .大堂经理B .保安C .开放式柜台柜员D .网点负责人

[单选题]当不法分子在网点实施抢劫时，( )应迅速疏散客户。A．大堂经理B．保安C．开放式柜台柜员D．网点负责人

[单选题]客户在网点受到非网点原因的人身伤害时，( )应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问。A．网点负责人B．大堂经理C．保安D．会计主管

[单选题]客户在网点受到非网点原因的人身伤害时，（）应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问。A .网点负责人B .大堂经理C .保安D .会计主管

[判断题] 客户在网点买的账户金，可以在网上卖出。A . 正确B . 错误

[填空题] 对客户休息区内的休息客户及时提供服务，并（）。

[单选题]客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。A .产品宣传折页B .填单台C .叫号机和指引牌D .大堂经理工作台

[单选题]当网点发生取款挤兑事件时，（）应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大，同时向上级行应急处理领导小组报告。A .网点负责人B .大堂经理C .客户经理D .保安

[单选题]客户查询超过联机查询时限，在网点提交账户信息后，由县市机构在()向网点提供查询结果。A.3天B.5天C.10天D.15天

[单选题]下面哪些客户信息不能在网点进行更新的（）。A . 客户性别B . 英文姓名/拼音C . 联系电话D . 联系地址