顾客经常在考虑是否购买某件商品时候权衡它“性价比”的高低值，这个“性价比”就是我们通常说的（所购买的商品可为顾客产生的）价值，有这样一个公式：价值=利益/价格。那么，为了提升价值，我们可以考虑的方式有：（）

[单选题]顾客在购买商品的时候，购买的是（）。A . 商品本身B . 信息C . 服务产品组合D . 有形产品

[单选题]消费者在购买商品时非常挑剔，总是货比三家，挑选性价比较高的商品，由此判断该产业处于生命周期的（）。A . 导入期B . 成长期C . 成熟期D . 衰退期

[单选题]应该明白这个道理：只有（）的顾客，才会再次来店购买，经常购买。A . 存在需要B . 感到满意C . 贪图便宜D . 无所谓不计较

[单选题]为什么说雷诺考特具有较高的性价比？（）A . 雷诺考特可以有效、安全地治疗变应性、非变应性鼻炎和鼻息肉B . 雷诺考特在同类产品中日治疗费用低C . 雷诺考特具有更卓越的疗效和安全性，更低的日治疗费用D . 全部都对

[多选题] 决定汽车产品性价比的主要要素有（）A . 产品技术性能B . 产品销售价格C . 售后服务体系D . 汽车品牌价值

[多选题] 从提高性价比的角度考虑，再生塔重沸器壳体一般选用（）材质A . 碳钢B . 复合钢C . 奥氏体不锈钢D . 低合金钢

[单选题]顾客寿值是衡量直复营销活动绩效的指标之一，它的大小取决于顾客( )购买该企业商品的总额。A．一次B．一个月C．一年D．一生

[判断题] 顾客在购买商品的时候，不仅仅是购买商品实体本身，而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合"，物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。A . 正确B . 错误

[单选题]在平原地区，若天线前方地势平坦，综合考虑性价比，应宜选择（）的天线。A . 零基准B . 捕获效应C . 边带基准D . 端射式

[单选题]性价比是指商品的性能与价格之间的比例关系，用来描述商品或服务的实际效用与所花的钱的关系。人们总是希望购买到高性价比的商品，即花最少的钱买最好的商品。在现实经济生活中（ ）。