[多选题]

我们可以通过以下哪种渠道去了解客户的购买意愿：（）

A . 客户过去的购买情况

B . 客户在竞争对手的购买情况

C . 潜在用户的意愿调研

D . 不需要了解客户的购买意愿

参考答案与解析：

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