做客人FAQ项目时可以把FAQ培训放入到五天的新员工入职培训中去，通过（）等方式，让所有学员不仅牢记所有问题的答案，同时还要能熟练的运用各种身体语言配合回答。

[多选题] 做客人FAQ项目时，培训的时间安排一般也有讲究，（）。A .第一天安排FAQ知识培训B .中间几天进行形体训练，同时可以让员工逐步牢记那30个问题及相应答案C .第五天用RolePlay的方式进行综合实战模拟演练D .中间几天安排FAQ知识培训

[单选题]对新员工进行入职培训是招聘过程的（）。A .结果B .成果C .延续D .展现

[主观题]新员工入职培训的内容按入职前后顺序可以划分为企业层次和部门层层培训。()

以下属于新员工入职培训重点内容的是（）A. 思想政治B. 石油精神C. 国际商务礼仪D. 依法合规与安全培训

[多选题] 我们在做客人FAQ的项目时，要求至少要收集3000个/次的问题。这时，我们才会发现（）。A .其中搜集的30%的问题占了客人常问的70%的比例B .当数据量达到3000个的时候，会发现客人问餐厅的信息会有两三百个C .问火车站怎么去可能会有四、五十个D .问某个不是很有名的商店会有两三个

[单选题]在客房日常培训课程中，需涵盖以下哪些课程内容（）？（1）新员工入职培训（2）新员工带教（3）公司新政策和新要求（4）客房服务和管理质量改进（5）老员工晋升培训（6）老员工带教A . （1）（2）（3）（4）（5）B . （1）（2）（3）（5）（6）C . （1）（2）（4）（5）（6）D . 所有选项皆是

[单选题]人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训，（）不属于培训专员第一天要告知的事项。A .公司的结构B .公司的规章制度C .核心客户的详细资料D .公司的运作情况

[单选题]新员工人职培训的第二个目的是（）A . 了解企业B . 消除疑虑C . 适应环境D . 顺利工作

[单选题]酒店级员工入职培训时间通常为（）。A .2-5天B .7-10天C .一个月D .三个月

[单选题]新员工培训分为（ ）。A．脱产培训B．上岗前的集中训练C．上岗后的分散训练D．工作的岗位职责培训E．组织文化培训