[多选题]

如何提高员工强烈的服务意识（）。

A .对酒店的服务产品有全面的了解

B .处处为客人着想

C .服务质量的竞争和管理的竞争

D .正确树立服务人员的服务观念

参考答案与解析：

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“强化服务”的关键是( )。 A、端正的服务态度 B、强烈的服务意识 C、提高服

[单选题]“强化服务”的关键是（ ）。A．端正的服务态度B．强烈的服务意识C．提高服务质量D．很好的服务效果

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