[多选题]

制约酒店竞争力强弱的因素是多方面的。综合起来,可将酒店竞争力定义哪几个基本要素的函数()。

A .品牌

B .管理

C .服务和人力资源

D .技术和酒店文化

参考答案与解析:

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