作为管理人员要防止出现的问题有（）。

[多选题] 管理人员可控差错的防止方法有（）。A . 上层管理者要在思想上重视产品质量，切实贯彻“质量第一”的方针，提高质量管理水平B . 有明确的质量改进计划，摆脱“救火式”的工作方式C . 设立专职的质量管理部门，做到组织落实D . 建立质量责任制，明确职责，充分发挥各部门执行质量职能的积极性、主动性和创造性E . 定期进行质量审核

[单选题]作为管理人员应当:A.恪尽职守B.勤勉高效C.严格自律D.以上都是

[主观题]作为基层管理人员，如何管理?

[问答题] 企业高层管理人员、中层管理人员以及基层管理人员的职责有何不同？

[单选题]要（）保教管理人员。A . 加强培训B . 悉心调教C . 合理调配D . 加强教育

[问答题] 管理人员的工作特征有哪些？在设计和管理管理人员的薪酬方案时应当注意哪些问题？

[问答题] 管理人员考评对管理人员有何积极影响？

[单选题]项目上要设（）的合同管理人员。A . 专职B . 兼职C . 专职或兼职D . 以上都不是

[多选题] 在服务管理中，管理人员应研究（）问题。A . 明确不同接触程度对经营管理的影响B . 明确本组织属于那一类体系C . 减少不必要的面对面服务D . 提高前台的服务工作效率E . 提高接触程度低（后台）的服务体系工作效率F . 工薪制度与服务体系分工是否相配

[单选题,案例分析题] 某公司有总经理、副总经理等高层管理人员8人，高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员的管理幅度分别为6人、8人、10人，现该公司通过加强管理人员培训和现代化管理手段，使高层、中层、基层管理人员的管理幅度扩大为8人，10人，16人。该公司的组织结构也向扁平式变化。该公司现在最大的组织规模为（）人。A .64B .640C .10240D . D.10952