增进沟通技巧的方法有哪些（）？（1）认识沟通的误区（2）克服有效沟通的障碍（3）了解沟通的元素；（4）掌握非言语沟通技能（5）掌握言语沟通技能（6）掌握倾听技能；（7）掌握电话使用方法。

[问答题] 沟通的误区，有哪些？

[多选题]有效沟通的方法和技巧有（）。A.良好心态是基础B.积极倾听C.注意礼仪D.反映迅速E.友好相处

[多选题] 克服沟通障碍的方法和途径有()A . 利用反馈B . 主动争论C . 重复语言D . 情绪控制

[多选题] 克服沟通障碍的有效途径包括（）。A . 利用反馈B . 精简语言C . 主动倾听D . 情绪控制E . 制定编码

[多选题] 克服沟通障碍的对策有（）A .信息发送者要提高信息传递的效果B .沟通的内容要准确完整C .沟通是要运用沟通技巧D .优化信息渠道E .信息接收者要学会有效倾听

[问答题] 书面沟通的心理障碍有哪些？如何克服？

[问答题] 个体间有效沟通的障碍有哪些？如何改善个体沟通呢？

[问答题]劳资沟通的方法和技巧有哪些。

[多选题] 克服沟通障碍的组织行动有（）A . 营造一种坦诚和信任的组织气氛B . 全方位地开发并使用正式的渠道C . 鼓励使用多元沟通渠道D . 使用反馈技巧

[多选题]沟通技巧(有效沟通)的重要性表现在以下哪些方面A.可提高患者对治疗的依从性B.有助于提高医生的临床技能和自信心C.有助于提高患者的满意度D.可以提高诊