电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。

[单选题]打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。A . 留下自己的姓名和联系电话B . 说明自已要联系的人C . 简要说明致电的原因D . 埋怨为什么没人及时接听电话

[问答题] 什么是打电话的“通话3分钟原则”？

[单选题]固定电话闹钟服务，若振铃一分钟无人接听，则停止振铃，需要经过多少时间以后将再次振铃一分钟（）A . 6分钟B . 6秒钟C . 5分钟D . 5秒钟

[填空题] 电话接听流程中，前台在聆听和记录时，应（）。

[判断题] 开车时不可以打电话，但可以接听电话。A . 正确B . 错误

[填空题] 为客人转接电话时，前台应注意（）。

[单选题]公用电话亭中有两部电话，六个人排队打电话，打完即走，他们的通话时间分别为3分钟、5分钟、4分钟、13分钟、7分钟、8分钟，则大家在此公用电话亭逗留的总

[单选题]公用电话亭中有两部电话，六个人排队打电话，打完即走，他们的通话时间分别为3分钟、5分钟、4分钟、13分钟、7分钟、8分钟，则大家在此公用电话亭逗留的总

[单选题]公用电话亭中有两部电话，六个人排队打电话，打完即走，他们的通话时间分别为3分钟、5分钟、4分钟、13分钟、7分钟、8分钟，则大家在此公用电话亭逗留的总

[单选题]公用电话亭中有两部电话，六个人排队打电话，打完即走，他们的通话时间分别为3分钟、5分钟、4分钟、13分钟、7分钟、8分钟，则大家在此公用电话亭逗留的总