[单选题]如果电子资金划拨未能及时完成，银行承担（）责任A .返回资金，支付利息B .偿还汇率波动导致的损失C .补足差额D .偿还余额
[填空题] 对未能及时处理的问题应做好汇报和（）。
[单选题]物流服务项目（）是物流服务项目组织对物流服务项目可能遇到的风险进行识别、分析、评估、处置和监控的过程。A . 合同管理B . 成本管理C . 计划管理D . 风险管理
[单选题]投融资服务项目范围管理的（ ）是确认为完成投融资服务所必须做的工作内容。A.标准B.要求C.计划D.目标
[多选题] 旅游电子商务可以提供的在线服务项目包括（）A . 景点查询B . 航班查询C . 投诉处理查询D . 客房预定E . 旅游法规查询
[填空题] 前台服务员填写《商务服务记录单》时，需与客人确认（）。
[多选题]物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（ ）。A.运输工具的购置B.运输方式的选择C.运输方案的
[多选题] 服务项目是以项目方式提供的劳务，须具有项目的属性，包括（）等。A .临时的一次性B .带有特定目标的唯一性C .渐进并不断完善的周期性D .具有研发创造等高智能的咨询性质E .运行作业的风险大
[多选题] 物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（）。A .运输工具的购置B .运输方式的选择C .运输方案的规划D .运输流程的管理E .运输人员的招聘
[多选题]物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（ ）。［2011年真题］A.运输工具的购置B.运输方式的