对各处交来的宾客遗留物品，值班经理应（）。

[填空题] 值班经理负责对各处交来的宾客遗留物品进行（）工作。

[问答题] 服务人员捡到宾客遗留物品怎么办？

[单选题]在宾客离席的同时，服务员要检查台面上是否有（），是否有宾客遗留的物品。A . 破损的杯具B . 破损的餐具C . 破损的餐巾D . 未熄灭的烟头

[单选题]各网点平账后应及时电话通知授权机构值班柜台经理，值班柜台经理应使用（）交易查询对应的被授权网点是否均已平账。A .c114B .c002C .9307D . D.9314

[填空题] 凡是有客人到门店来要求调换零钞，值班经理应（）。

[多选题] 第一接触故障的现场营业人员，要立即向值班经理报告，值班经理应在10分钟内将（）向维护部门和本部门领导报告，并启动进行处理。A .故障发生时间B .故障范围C .故障现象D .第一个发现故障人

[填空题] 值班经理应积极主动完成营业厅经理交办的各项任务，做好当班（）和（）的工作。

[判断题] 走动式巡检，营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况，重点关注影响销售工作的各种因素，并督促相关人员根据支撑流程要求处理。A . 正确B . 错误

[单选题]大堂经理对大堂的管理应做到（）的覆盖。A . 30%以上B . 50%以上C . 80%以上D . 100%。

[填空题] DND房间一直持续到晚上，当班值班经理应在（），以免发生意外。