客户是指企业的供应商、分销商以及下属的不同职能部门、分公司、办事处、分支机构等

[填空题] 现代制造企业把分销商、供应商以及用户都看成是自己的（）.

[单选题]（）系统整合了供应商、制造商、分销商和客户的物流运作流程。A . 合作分销B . 供应链管理C . 逆向物流D . 企业计划

[单选题]客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（）原则分类。A .按客户规模分类B .按客户类别分类C .按客户重要性分类D .按信用等级分类

[单选题]对企业来说，供应商、（）股民、中介机构、分销商、代理商、零售商和顾客等就是其利益相关者。A . 政党B . 官员C . 政府D . 有关银行

[判断题] 批发商包括商人批发商、代理商以及制造商的分销机构或销售办事处三种类型。A . 正确B . 错误

[判断题] CRM基本思想是将企业的制造流程看作是一条联结供应商、制造商、分销商和顾客的供应链，强调对供应链的整体管理。（）A . 正确B . 错误

[单选题]关系营销是把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商、（ ）、政府机构和其他公众发生互动作用的过程。A．厂商B．竞争者C．客户D．中间商

[单选题]供应链的方向是依照（）来定义，以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系。A . 信息流方向B . 物流方向C . 资金流方向D . 企业级别

[判断题] 越库配送的目的就是降低在供应商与分销商之间的传输成本（）A . 正确B . 错误

[单选题]（）是供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户联成一个整体的功能网络。A . 供应链B . 市场链C . 电子商务D . 网上交易