企业质量问题处理的目的之一是正确分析和妥善处理所发生的质量问题，以创造正常的（）。

[填空题] 善于研究（）、（）、（）、（）等方面的技术知识，妥善处理出现的技术和质量问题。

[单选题]现浇混凝土结构模板拆除后，发现混凝土有影响结构安全的质量问题，妥善处理后继续使用的规定是（）达到要求。A . 同条件养护试块强度B . 标准养护试块强度C . 处理措施技术指标D . 混凝土实际强度

[单选题]对质量问题进行分析处理所发生的直接损失称为事故分析处理费。它属于（）。A . 预防成本B . 鉴定成本C . 内部故障成本D . 外部故障成本

[单选题]质量问题处理的目的不包括（）。A.正确分析和妥善处理所发生的质量问题，以创造正常的施工条件B.保证建筑物、构筑物和安装工程的安全使用，减少事故的损失C

[单选题]发生工程质量问题处理后，质量问题的调查报告应由（）提交。A . 施工单位B . 监理单位C . 责任单位D . 调查组

[单选题]面对顾客的质量投诉问题的时候，我们应如何妥善处理（）A . 告诉顾客我们的产品绝对没有问题B . 指出质量问题是由于其认为原因而造成的C . 不用理睬，事实自然会说明一切D . 请顾客到办公室协商解决

[判断题] 花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。A . 正确B . 错误

[单选题]现浇混凝土结构模板拆除后，发现混凝土有影响结构安全的质量问题，妥善处理后继续使用的规定是(　　)达到要求。A.同条件养护试块强度B.标准养护试块强度C

[多选题]工程质量问题处理之后，监理工程师应写出质量问题处理报告，报送（  ）存档备案。A.质量监督机构B.建设单位C.监理单位D.设计单位E.勘察单位

[单选题]经处理后不影响工程正常使用的质量问题包括（ ）。A．质量缺陷B．一般质量事故C．较大质量事故D．重大质量事故E．特大质量事故