[单选题]

5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）。

A .这一方法的第一步是审视目前形势和问题

B .“2H”表示如何做和成本如何

C .5W2H法是确认顾客需求的一种方法

D .如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

参考答案与解析：

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在5W2H改进法中，“5W”所表示的因素是（）。

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    [名词解释] 5W2H法

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