对由境外发货人责任造成残损短缺或品质等问题的法检货物，需要换货、退货或赔偿的，（）可作为通关免税或者退税的重要凭证。

[单选题]物资出库后，因产品质量问题，用户要求退货或换货的，（），保管员应予以退货或换货。A .经领导批准B .经业务部门批准C .经管理部门批准D .经核对属实

[单选题]等顾客同意进行退货或换货的是（）A .倾听B .检查C .记录D .征询E .以上均是

[单选题]由港务局或其他第三者的责任造成的货物残损称为（）。A . 船残B . 短卸C . 工残D . 原残

[多选题] 遇到下列情况之一者，可向发货单位要求换货或退货（）。A .收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的B .上级通知停用或停售的邮资票品C .错体或变体邮资票品D .错发的邮资票品

[多选题] 遇到下列（）情况之一者，可向发货单位要求换货或退货。A .收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的B .上级通知停用或停售的邮资票品C .错体或变体邮资票品D .错发的邮资票品

[多选题]因海关关员的责任造成被查验货物损坏的，进出口货物收发货人或其代理人可以要求海关赔偿。但下列情况海关将不予赔偿()。A.海关正常查验时所产生的不可避免的

[多选题] 以下损失的表述，能证明货物残损应由发货人承担责任的有（）。A . 生产制造过程中造成的货损B . 在发货港装船前堆存，转运过程中造成的货损C . 提单清洁，但发货人给承运人开具保证函申明货物的残损与承运人无关的货损D . 卸货港理货公司签发的货物包装破损

[单选题]船舶装运贵重货物时，发现封条破裂、脱落情况，而拒装或换货已来不及，则可由发货人当众开箱重装加封严实后装船，此时船方应按下列批注（）.A . 箱已封妥，船方不负内容之责B . 封条破裂后重封，船方不负内容短少责任C . 封条破裂装船后重封，船方不负内容短少之责D . B或C

[判断题] 收到的邮资票品经检查发现属技术不合格无法出售的，可向发货单位要求换货或退货。A . 正确B . 错误

[多选题] 发货人或收货人提出赔偿请求时，需提交（）。A . 运单正本B . 能作为赔货请求依据的其他文件C . 货物到达通知单/运单副本D . 商务记录E . 证明货物灭失或毁损的价格的文件