对乘务工作的要求有（）。

[问答题] 乘务工作的基本要求有哪些？

[单选题]乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()A．不准擅自离岗B．不准冷C．慢待旅客D．照顾旅客要细心E．帮助旅客要热心F．对待旅客要诚恳

[多选题] 乘务工作的组织形式包括（）。A . 定线包乘制B . 循环轮乘制C . 循环包乘制D . 定线轮乘制

[多选题]汽车客运乘务工作的基本组织形式有（　　）。A.大班车制B.定站包乘制C.定线包乘制D.循环包乘制E.循环轮乘制

[多选题]汽车客运乘务工作的基本组织形式有（　）。A.大班车制B.定站包乘制C.定线包乘制D.循环包乘制E.循环轮乘制

[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年。（）从事列车乘务工作满1年。A . 列车值班员B . 列车行李员C . 广播员（含兼职）D . 客运员

[单选题]列车的乘务工作由（）统一领导。A .司机B .车辆乘务人员C .乘警D .列车长E .管规

[问答题] 乘务工作趟计划应包括哪些主要内容？

[多选题] 门市服务工作的要求有（）A . 发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁B . 仪容要整洁、美观C . 具有最先进的服务措施D . 营业前要调整好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来E . 向消费者提供丰富多彩的出版物

[单选题]根据《机车乘务人员一次乘务作业程序标准》的规定，担当夜间乘务工作并一次连续工作时间超过( )h的乘务人员，必须实行班前待乘休息制度。A．4B．6C．8D．10