在向Outlook中导入其它格式通讯薄时，转化过程中可能会损失一些信息。

[填空题] 在通讯过程中，发送人的一些特性可能影响编码信息，这些特性包括（）。

[判断题] outlook中可以导入Internet电子邮件和通讯薄。A . 正确B . 错误

[多选题] 在与客户的沟通过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语让你听不懂，这时你就特别需要向客户进行确认，请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机（）A . 当回答完客户的一个问题或解决一个异议时B . 当客户沉默时C . 当刚刚进行完产品推荐时D . 提供解决方案后E . 成交促成前

[判断题] Outlook内部的通讯组在【通讯薄】中是无法看到的。A . 正确B . 错误

[多选题] 老师的一些做法，可能会减弱学生的＂内在成人＂经验，以下的做法中，哪些可能会减少学生的＂内在成人＂经验（）A . 帮助“差等生”补习功课B . 请同学们公开讨论网络带给自己的影响C . 保护“弱学生”离强势学生远些，不招惹D . 请成绩好的同学分享学习经验，或者自己遇到学习难题时的解决经验

[问答题] 物联网需发展中可能会遇到的一些问题。

[单选题]造影时，患者可能会突然出现一些短暂症状，应向病人作好解释。如（ ）A．脑部发热、眼花B．恶心，干呕C．喉头发热，四肢麻木D．短暂意识丧失，尿失禁E．面色潮红，皮肤发热

[多选题] 有关Outlook中通讯薄叙述正确的有（）A . 从关系上来说，【全球通讯簿】、【联系人】和【个人通讯簿】是并列的B . B.【全球通讯簿】中的用户地址内容是由邮件服务器创建并输入的，用户无法对其进行编辑修改C . C.用Outlook通讯薄可以直接查看工作组（或通讯组）D . D.以上叙述全部正确

[多选题] 在讨债过程中应掌握一些技巧（）。A . 兵马慎动，策略先行B . 多说、少写、文武兼施C . 抓住把柄，攻其薄弱环节D . 出其不意，以快制胜，防止意外

[判断题]食品加工过程中会使用一些清洁剂.润滑油.燃料和杀虫剂，可能会造成食品的污染；（）A.对B.错