供电企业应根据国家相关标准、（）、国家电网公司制度，针对重要客户供电的输变电设备制定专门的运行规范、检修规范、反事故措施。

[问答题] 国家电网公司制定的《安全生产工作规定》要求输变电、供电、发电企业必须严格执行“两票三制”等制度，“两票三制”具体指什么？

[单选题]根据《国家电网公司输变电工程结算管理办法》规定，国家电网公司输变电工程结算工作的归口管理部门是（）。A . 基建部B . 发展策划部C . 财务部D . 建设运营部

[问答题] 请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围？

[单选题]国家电网公司、各省网公司、输变电、供电、发电企业的调度、运行、检修、保卫等部门全天（）小时值班，负责电网的安全运行、事故处理及抢修，建立紧急情况下的快速、有效的应急处理反应机制。使用。A .8B .12C .20D .24

[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确（），维护双方的合法权益。A . 产权责任分界点B . 双方责任C . 供电公司责任D . 客户责任

[填空题] 根据“国家电网基建[2010]1025号-《国家电网公司输变电工程设计管理规定》”，基建标准化建设成果包括三通一标及两型一化变电站和等。

[问答题] 根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，如何界定重要电力客户？

[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）天内、举报在（）天内答复。A . 5；7B . 7；10C . 10；10D . 5；10

[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。A . 有偿服务；B . 无偿服务；C . 特别服务；D . 柜台服务。

[不定项选择] 根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括（）。A . 客户侧计费电能表电量抄见B . 故障抢修C . 客户侧计费电能表现场安装、校验D . 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电