学生小A对于网上购物、网上退款不是很熟悉，因此当碰到热心“客服”，要用QQ远程操控我们电脑时，小A应该拒绝，然后请身边的熟悉电脑操作的同学帮忙。

[单选题]对于硬件系统不是很熟悉的用户，可以采用（）缺省值设置的选择A . STANDARDCMOSSETUPB . BIOSFEATURESSETUPC . LOADBIOSDEFAULTSD . LOADSETUPDEFAULTS

[判断题] 爱因斯坦很熟悉迈克尔逊实验。（）A . 正确B . 错误

[案例分析题] 小高是刚参加工作后不久的大学生，对生产物流不是很熟悉，请你对小高简要介绍生产物流和生产物流系统的含义?

[单选题,配伍题] 患者对从未见到过的人感到很熟悉属（）。A . 血液质B . 黏液质C . 脑脊液质D . 黄胆汁质E . 黑胆汁质

[问答题]小高是刚参加工作后不久的大学生，对生产物流不是很熟悉，请你对小高简要介绍生产物流和生产物流系统的含义？

5同学刘某在淘宝网上购物以后,有自称网店客服与其联系,称其付款不成需要退款,刘某该怎么办()A. 去其他网店购物()B. 按对方提示进行退款操作C. 联系淘宝客

[多选题] 根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：()A .专门计划性购物B .一般计划性购物C .一般无计划性购物D .完全无计划性购物

[问答题] 网上营业厅对于错充用户退款时间有何规定？

[多选题] 在网上购物时（）A . 为了防止个人隐私被盗用，收货地址应该填写成假的B . 对于不知名的网站，尽量选用货到付款的方式购物C . 不能采用货到付款的网站，要尽量选用第三方支付方式付款，如使用支付宝等方式D . 小网站的运行成本低，货物应该比较便宜，不会产生任何风险

当你在网上购物时，卖家说商品缺货，让你添加他的微信退款，你应该()。A. 拒绝添加，坚持在购物平台内处理退款B. 先添加微信，看看对方的态度C. C. 抱怨卖家