“宁喝顺气汤，不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的（）心理。

[单选题]“旅宜速，游宜缓”体现旅游者对旅游交通服务需求的（）心理。A . 便捷B . 准时C . 安全D . 舒适

[问答题] 旅游者对客房服务的心理需求主要包括哪些？

[单选题]旅游者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，这体现了旅游者享有（）。A .知情权B .自主选择权C .公平交易权D . D.受尊重权

[单选题]蓬勃发展的体育旅游体现了旅游者文化的（）A . 生态性B . 休闲性C . 健康性D . 新奇性

[问答题] 旅游者的旅游文化心理及其对旅游开发的影响？

[多选题] 导游人员把握旅游者心理服务的要领是（）。A . 尊重旅游者B . 微笑服务并使用柔性语言C . 与旅游者建立伙伴关系D . 提供个性化服务

[问答题] 旅游者对异地文化会产生什么心理？

[单选题]旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。A.10%B.20

[判断题]心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。（）A.对B.错

[单选题]导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有：( )A．良好的服务意识B．理性的心理素质C．正确的心理状态D．高超的服务技能