[单选题]

关于咨询常用技巧错误的是()

A . 识别并尊重服务对象的价值观,避免偏见待人

B . 在语言交流时要善于寻找共同点,语言要简明清晰、通俗易懂,并注意反映与重复,适时给予表扬和鼓励,要会感谢

C . 非语言交流技巧包括声音魅力、面部表情、身体姿势及手势行为

D . 理解和概括在人际交流中非常重要,理解包含概括

E . 其他还有提问技巧,不包含听的技巧

参考答案与解析:

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关于咨询常用技巧错误的是(  )。

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    [单选题]关于咨询常用技巧,下列哪项错误()A . 尊重服务对象的价值观,以诚待人B . 语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点,注意语调对服务对象情绪和情感的影响C . 交流过程中应善于倾听,也要经常提示服务对象,以免跑题D . 要善于理解与概括E . 注意表扬鼓励,多用启发式的方式交谈问题

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