A . 正确
B . 错误
[单选题]加油员应()客户提出异议。A .避免B .欢迎C .拒绝D .防止
[判断题] 在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。A . 正确B . 错误
[单选题]在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。A .员工B .客户C .双方D .公司
[单选题]客户提出异议的种类包括()。A . 误解B . 怀疑C . 假的D . 以上都包括
[单选题]加油站的汽油罐和柴油罐应()。A.埋地设置B.设在室内C.设在地下室D.露天设置
[单选题]加油站的汽油罐和柴油罐应()。A .埋地设置B .设在室内C .设在地下室D .露天设置
[判断题] 在加油站协议加油方式下,加油站应设立分客户.分品种的明细账。()A . 正确B . 错误
[单选题]交车时,客户对维修效果提出异议,服务顾问应该怎么做?()A . 回绝客户,指出完全修复B . 尽量向客户解释,条件允许下给客户演示修复C . 让客户找维修技师D . 带客户到服务经理处,由服务经理进行处理
[判断题] 加油站销售的汽油可以加染色剂。()A . 正确B . 错误
[单选题]汽车加油站的汽油和柴油储罐应采用()。A .卧式钢罐B .立式钢罐C .非金属罐D .油桶