比较常用的投诉途径有：营业现场直接投诉、（）簿、上级公司设立投诉热线电话、经理接待日等.

[判断题] 营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。()A . 正确B . 错误

112.2022年,S省各级12315工作机构热线电话投诉接收件数占投诉总件数的比重比热线电话举报接收件数占举报总件数的比重:A. 高20个百分点以上B. 低2

[单选题]（）可直接向海事部门投诉，投诉电话是12395。A . 渔业水体污染B . 船舶的噪声污染C . 生活垃圾污染D . 工业废水污染

[单选题]（）可直接向市政部门投诉，投诉电话是12319。A . 城市生活垃圾污染B . 房屋拆迁扬尘污染C . 渔业水体污染事故

[单选题]（）可直接向市建委投诉，投诉电话是966566。A . 工业废水污染B . 道路扬尘污染C . 工业及建筑工地噪声污染D . 建筑施工扬尘污染

[单选题]（）可直接向铁路部门投诉，投诉电话是61642050。A . 渔业水体污染B . 船舶排放的噪声污染C . 铁路机车噪声D . 工业废水污染

[单选题]餐馆油烟污染可直接向（）投诉，投诉电话是12369。A . 市市政委B . 市环保局C . 市交委D . 市建委

[单选题]道路扬尘污染可直接向（）投诉，投诉电话是12319。A . 市环保局B . 市市政委C . 市气象局D . 市建委

[单选题]生活垃圾污染可直接向（）投诉，投诉电话是12319。A . 市政环卫部门B . 市环保局C . 市交委D . 市建委

[单选题]（）可直接向市交委投诉，投诉电话是122。A . 工业废水污染B . 建筑施工扬尘污染C . 交通噪声污染D . 生活噪声污染