[单选题]由于卡片损坏、消磁等原因造成金信卡不能使用时,客户可到()办理换卡。A . 发卡机构指定网点B . 发卡机构任意网点C . 全国农信社任意网点D . 全省农信社任意网点
[问答题,论述题] 客户购电卡遗失(或损坏)需要补卡时,应如何办理?
[判断题] 商务卡在境外卡片丢失或损坏的情况下,可建议客户办理境外紧急取现业务。()A . 正确B . 错误
[单选题]损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因,到受理网点办理卡片更换的业务,其中正确表述是()。A . 持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理;如不能提供原卡,只能办理贷记卡挂失业务。B . 原卡须收回、剪角。C . 信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址,将新卡寄送持卡人。D . 交易手续费由系统自动扣收
[填空题] 客户办理卡片自助激活业务,必须使用系统()或()方才可激活卡片。
[判断题] IC卡卡片损坏,持卡人可申请办理换卡。客户可要求重制IC卡,重制卡后卡号不变;也可要求更换新IC卡(即办卡),换卡后卡号变化A . 正确B . 错误
[问答题] 柜面如何受理客户信用卡在卡片销磁的情况下办理取现业务?
[判断题] 由于卡片损坏、消磁等原因造成金信卡不能使用时,客户可到发卡机构任意网点办理换卡,换卡时须按规定收取工本费,交易完成后新卡自动关联原卡所有账户,原卡密码不变。A . 正确B . 错误
[单选题]金穗借记卡卡片出现损坏时,客户须到()申请换领新卡。A .发卡行范围内任一网点B .省内任一网点C .原发卡网点D .同一数据中心内任一网点
[判断题] 借记卡办理密码挂失重置时卡片磁条损坏的,应先办理书面挂失,再办理补卡、密码重置。此种情况收取书面挂失手续费。A . 正确B . 错误