A .清凉饮料
B .润肤露
C .热饮
D .巧克力
[多选题] 当客户发出()信号时,可认为向客户建议购买的时机到了。A . 用心与仔细观看目录,合同或是订单B . 心不在焉的听销售顾问的介绍C . 询问订金金额D . 询问办理车牌等相关事宜
[单选题]有一顾客购买了一袋饼干,使用搭配建议法,可以建议他购买()。A .火腿肠B .卤蛋C .矿泉水D .榨菜
[判断题] 搭配建议法是员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。A . 正确B . 错误
[填空题] 线路的电阻夏天时比()时大。
[判断题] 员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。A . 正确B . 错误
[单选题]当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。A . 建立商誉B . 建议推销C . 鼓励客户解释投诉问题D . 提供解决办法
[单选题]下列可以激发顾客购买欲望的方法是()。A .目测法B .观察法C .展示法D .介绍法
[填空题] 顾客购买的意志过程可以分为购买决策和()两个过程。
[填空题] ()是指顾客接受推销人员的购买建议及推销演示,并购买推销产品的行动过程,()是整个推销过程的关键阶段,是推销活动的高潮。
[单选题]向顾客展示当前的流行趋势说服其购买,适合于()A . 儿童B . 老年顾客C . 年轻顾客D . 男性顾客