服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的，也受顾客本身的个性特色的影响。

[名词解释] 餐饮服务的差异性

[多选题]影响通信服务差异性的因素包括（　　）。A.服务提供者不同B.提供服务的时间不同C.提供服务的地点不同D.通信设备的性质不同E.顾客自身因素的不同

[问答题,论述题] 如何理解餐饮服务的差异性？

[判断题] 服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。A . 正确B . 错误

[单选题]服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。（）A . 对B . 错

[单选题]客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于（）？A . 仪表要求；B . 语言要求；C . 举止要求。

[判断题] 文学欣赏的社会差异性表现为时代的差异性、民族的差异性和阶级的差异性。（）A . 正确B . 错误

[判断题]文学欣赏的社会差异性表现为时代的差异性、民族的差异性和阶级的差异性。（）A.对B.错

[判断题]文学欣赏的社会差异性表现为时代的差异性、民族的差异性和阶级的差异性。（）A.对B.错

[问答题,论述题] 为什么说餐饮服务具有差异性？