关系营销的本质是维持好企业与消费者及其他参与者的关系。

[试题]“营销就是在一种利益之下建立、维持巩固与消费者及其他参与者的关系，只有这样，各方的目标才 能实现，这要通过相互的交换和承诺去达到。”这一定义描述的是()。A．整合营销B．直复营销C．关系营销D．事件营销

[单选题]“营销就是在一种利益之下建立、维持巩固与消费者及其他参与者的关系，只有这样，各方的目标才能实现，这要通过相互的交换和承诺去达到。”这一定义描述的是（）。A .整合营销B .直复营销C .关系营销D .事件营销

[单选题]关系营销是以（）的思想来分析企业的营销活动，认为企业营销活动是企业与消费者、竞争对手、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程，市场营销的核心是正确处理企业与上述各方面的关系。A . 公共关系B . 动态性C . 系统D . 战略

[填空题] 消费者购买决策的参与者包括（）、（）、（）、（）、（）。

[问答题,论述题] 试述消费者满意与消费者忠诚的关系。

[问答题] 论述消费者行为分析与市场营销的关系？

[单选题]个体保险消费者投保决策的主要参与者包括()。A.倡议者、影响者、决策者、购买者、享用者B.领导者、指导者、决策者、购买者、享用者C.领导者、指导者、计

[单选题]关系营销是把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商、（ ）、政府机构和其他公众发生互动作用的过程。A．厂商B．竞争者C．客户D．中间商

[单选题]属于消费者与生产者关系的是（）A . A青蛙捕食昆虫B . B松鼠吃蘑菇C . C蛇捕食青蛙D . D兔吃草

[判断题] 营销渠道的参与者可以分为成员性参与者和成员性参与者。A . 正确B . 错误