整理咨询记录，建立咨询文档对职业指导人员提高工作效率具有重要作用。如果要建立咨询文档，下列的操作步骤正确的是：（）①建立需求文档②建立咨询安排记录文档③建立咨询后记录文档④建立回访记录文档

[问答题] 为下级职业指导人员示范信息咨询的全过程步骤

[单选题]某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。A．市场份额B．创新能力的指标C．生产经营绩效的指标D．评价激励、授权与协作指标E．售后服务绩效的指标

[单选题]（）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。A . 倾听B . 兴趣C . 爱好D . 品位

[单选题]职业指导人员对来访者职业取向咨询时，就语言技巧而言，下列说法不妥的是：（）A . 注意不要使用生硬的语言B . 要多使用鼓励和肯定的语言C . 要循循善诱，引导来访者说出真实的想法D . 要果断，很坚决地告诉来访者应该选择何种职业

[判断题]职业道德有助于提高工作效率。（　　）A.对B.错

茶叶中的()具有提高工作效率、强心和利尿的作用。A. 茶多酚B. 茶氨酸C. 咖啡碱D. 茶多糖

[单选题]对提高工作效率没有帮助的是（）。A . 保证每天都做一些重要但不紧迫的任务B . 养成并坚持良好的工作习惯C . 严格执行计划D . 不接电话以避免被打扰

有效沟通能够提高工作效率。A. 对B. 错

[单选题]为下级职业指导人员示范信息咨询时，模仿性训练小组的适宜规模是（）A . 50人以下B . 30人以下C . 20人以下D . 根据场地确定

[问答题] 作为医院领导，怎样提高工作效率？