各级质量监督检查机构应按其职责要求定期进行质量统计、上报及分析。质量统计分析周期（）

[单选题]服务质量统计分析的内容没有（）。A . 服务承诺的兑现情况B . 不满意程度C . 存在问题及分析D . 客户新的服务需求分析

[单选题]利用数据统计方法控制质量的过程有：①进行统计分析；②判断质量问题；③收集整理质量数据；④拟订改进质量的措施；⑤分析影响质量的因素。其步骤是(42)。A．①⑤④③②B．③①②④⑤C．③①②⑤④D．⑤③①②④

[单选题]利用数据统计方法控制质量的过程有：①进行统计分析；②判断质量问题；③收集整理质量数据；④拟订改进质量的措施；⑤分析影响质量的因素。其步骤是（）。A . ①⑤④③③B . ③①②④⑤C . ③①②⑤④D . ⑤③①②④

[B单选题]质量数据统计分析方法不包括（）。A.统计调查表B.分层法C.矩阵图D.排列图

[单选题]质量数据统计分析方法不包括（　）。A.统计调查表法B.香蕉型曲线法C.分层法D.排列图法

[单选题]质量数据统计分析方法不包括（　）。A.统计调查表法B.香蕉型曲线法C.分层法D.排列图法

[多选题] 常见的工程质量统计分析方法有（）。A . 决策树法B . 分层法C . 因果图分析法D . 排列图法E . 直方图法

[多选题] 常见的工程质量统计分析方法包括（）A . 分层法B . 层次分析法（AHP）C . 图示分析法D . PDCA循环分析法E . CPM分析方法

[多选题] 常见的工程质量统计分析方法有（）。A . 决策树法B . 分层法C . 因果图分析法D . 排列图法E . 直方图法

[多选题] 常见的工程质量统计分析方法有（）。A . 决策树法B . 分层法C . 因果图分析法D . 排列图法E . 直方图法