（）的顾客要求，可称为关键质量特性。

[单选题]在顾客要求中，（　　）的顾客要求，可称为关键质量特性。A.基本B.关键C.特殊D.一般

[判断题] 直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。（）A . 正确B . 错误

[单选题]若超过规定的特性值要求，会( )的质量特性是关键质量特性。A．造成重要不符合项B．直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失C．产生顾客抱怨D．造成经济损失

[多选题] 根据顾客对内在质量特性的不同要求，有以下内在质量战略（）A . 产品性能战略B . 产品安全性战略C . 产品寿命战略D . 产品经济性战略E . 产品可靠性战略

[多选题] 关键质量特性是指若超过规定要求，会造成产品()的质量特性。A . 安全性丧失B . 整体功能丧失C . 部分功能丧失D . 功能逐渐丧失

[单选题]根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，（）的质量特性。A . 会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失B . 造成部分工农丧失C . 产生顾客抱怨D . 造成经济损失。

[单选题]若超过规定的特性值要求，会（　　）的质量特性是关键质量特性。[2007年真题]A.造成重要不符合项B.直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失C.产生顾

[判断题] 企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数，称为代用质量特性。（）A . 正确B . 错误

[单选题]企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（）A．有价值B．难模仿C．扩展性D．不可交易

[单选题]企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（）A . 有价值B . 难模仿C . 扩展性D . 不可交易