[多选题]

以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性?()

A . 顾客投诉

B . 质量目标的实现程度

C . 产品和服务发生的不合格

D . 管理制度的完善情况

参考答案与解析:

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[判断题] 质量管理体系的评审是评价质量管理体系的符合性和有效性。A . 正确B . 错误

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