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[单选题]平衡计分卡的运作基本程序的第四步是()A . 建立愿景B . 沟通C . 业务规划D . 反馈与学习
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[试题]简述平衡计分卡的概念和特点。
[单选题]平衡计分卡是一个层级概念,首先要制定的是()级的平衡计分卡。A.企业B.部门C.班组D.岗位