人民银行分支机构做出处理决定应当载明（）等内容.

[单选题]人民银行分支机构应当在投诉受理之日起（）内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。A . 3B . 5C . 10D . 30

[单选题]人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起（）内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求被投诉机构在（）内补充材料。A . 5日；5日；3日B . 5日；10日；3日C . 10日；10日；5日D . 10日；5日；5日

[单选题]查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在（）个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关金融机构改正。A . 10B . 7C . 5D . 3

[单选题]在征信投诉日常管理中，人民银行分支机构应当建立（）制度。A . 征信投诉办理情况备案B . 征信投诉办理情况登记C . 征信投诉办理情况公开D . 征信投诉办理情况报告

[多选题] 人民银行分支机构风险应对策略主要包括（）。A . 在业务运行和管理活动中通过适当的方式方法或措施避免风险的发生。B . 采取适当的措施和方法将风险概率降到最小、风险程度降到最低。C . 采取保险等方式将风险转移给专门的机构或部门。D . 对于可接受的风险，应密切关注其发展变化情况并及时向上级行报告

[单选题]人民银行省会（首府）城市中心支行以上分支机构应当于（）前向人民银行总行报送辖区内上季度的征信投诉办理情况。A . 每季度第一个月10日B . 每季度第二个月10日C . 每季度第一个月20日D . 每季度第二个月20日

[单选题]人民银行分支机构在复点清分中发现假币时，处理方式为（）A .将假币退回银行金融机构，并由金融机构加盖“假币”印章B .人民银行收缴并加盖“假币”印章，向金融机构出具假币收缴凭证C .人民银行没收并加盖“假币”印章，向金融机构出具假币没收收据D .人民银行加盖“假币”印章，并将该假币实物退还给金融机构

[判断题] 按照《中国人民银行分支机构国内公务接待暂行规定》，分支机构国内公务接待应当坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费、尊重少数民族风俗习惯的原则。A . 正确B . 错误

[多选题] 投诉有（）情形之一的，人民银行分支机构不予受理。A . 无明确的投诉对象B . 无具体的投诉事项和理由C . 人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理，无新情况、新理由D . 投诉事项已通过司法等途径受理或处理

[单选题]投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构的上一级机构（）。A . 提出申诉B . 提起诉讼C . 申请复议D . 申请撤销