投诉状应当符合《旅游投诉暂行规定》的格式和要求，投诉状应当记明以下事项（）

[主观题]根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。

[多选题] 投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。A . 投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址B . 被投诉者的单位名称或姓名、所在地C . 投诉请求和根据的事实与理由D . 责任及处理意见E . 证据

[单选题]旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是（），从接到投诉状或者口头投诉的第二日起算，其间有假日的，往后顺延。A . 7日B . 15日C . 30日D . 60日

[主观题]根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有权放弃或变更投诉请求。

[判断题] 根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉时效为投诉者知道或应当知道其权利被侵害之日起90天内。A . 正确B . 错误

[单选题]据《旅游投诉暂行规定》，被投诉者应该在接到投诉受理决定之日起（）与投诉事项有关情况向旅游行政主管部门作出书面答复。A .5日B .7日C .30日D . D.15日

[试题]根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（ ）；有权（ ）；有权放弃或变更投诉请求。

[试题]根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（ ）；有权（ ）；有权放弃或变更投诉请求。

[单选题]《旅游投诉暂行规定》中所指的旅游投诉是一种（）的行为。A . 批评提意见B . 要求赔偿C . 请求处理D . 要求处分

[多选题] 制定《旅游投诉暂行规定》的目的是（）A . 保护旅游者的合法权益B . 保护旅游经营者的合法权益C . 保护旅游从业人员合法权益D . 为了及时、公正地处理旅游投诉